独自ドメイン・ホスティングサービス終了のお知らせ 2023/12/31

この度「アールナック・インターネットサービス」において、2024年12月31日をもちまして独自ドメイン・ホスティングサービスを終了することになりました。

詳しくはこちらのご案内をご覧ください。

Web請求閲覧URL移行延期のお知らせ（2024/10/09）

平素は弊社サービスをご利用いただき厚くお礼申し上げます。

10月10日（木）に予定しておりましたWeb請求閲覧URLからUsertool（マイページ）への移行につきまして、

次の通り延期させていただきます。
恐れ入りますが、当面の間は従来通りWeb請求閲覧ページをご利用くださいますようお願いいたします。
新たな日程は以下の通りとなります。

＜変更＞2024年11月14日（木）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

DNS参照用ネームサーバ設定確認/変更のお願い（2024/08/05）

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

NTTPCコミュニケーションズ社より、DNSについての設定変更並びに確認依頼がございました。

大変お手数をおかけいたしますが、IPv4接続（PPPoE）にて設定時にDNS手動設定されている場合には、 至急お手続きいただけますよう、お願い申し上げます。

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このたび設定変更が必要になりますのは、次のネームサーバをご利用の通信機器や端末(パソコンなど)に 参照用として設定いただいているお客さまとなります。

・202.239.113.18 (cns31.sphere.ad.jp)
・202.239.113.26 (ns2.sphere.ad.jp)

以上のネームサーバを設定されている通信機器や端末(パソコンなど)につきましては、
以下の案内します参照用のネームサーバに変更くださいますようお願いします。

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詳細についてはこちらをご確認ください。

障害発生／復旧のお知らせ（2024/05/12）

平素は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

以下、障害が発生/復旧いたしましたので、ご連絡させていただきます。

■障害発生日時：2024/05/12 07:35
■障害復旧日時：2024/05/12 10:57
■障害内容　　：メール送受信が不可となりました。
現在は復旧済みとなります。
なお、詳細原因につきましては現在確認中となります。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

営業時間変更のお知らせ（2024/04/05）

いつも弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2024年4月16日（火）より、受付時間を下記のとおり変更いたします。

■変更前 9：00〜18：00
■変更後 10：00〜18：00

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ（ファイヤーウォール機器）2024/03/07

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

データセンターファイアウォール機器において
メンテナンス作業を以下の日程にて
実施いたしますのでお知らせいたします。

■対象機器
　仙台データセンターファイヤーウォール機器

■メンテナンス日時
　開始：3月19日(火)　5：30
　終了：3月19日(火)　6：00
　※24時間表記
　※作業状況により、前後する場合がございます。
　※上記時間内で通信の瞬断が複数回発生する可能性があります。

■影響サービス
　仙台データセンターサービスすべて

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【SPEEDBB】メンテナンスのお知らせ（ファイヤーウォール機器）2023/12/18

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

データセンターファイアウォール機器において
緊急のメンテナンス作業を以下の日程にて
実施いたしますのでお知らせいたします。

■対象機器
　仙台データセンターファイヤーウォール機器

■メンテナンス日時
　開始：12月19日(火)　5：30
　終了：12月19日(火)　6：00
　※24時間表記
　※作業状況により、前後する場合がございます。
　※上記時間内で通信の瞬断が複数回発生する可能性があります。

■影響サービス
　仙台データセンターサービスすべて

直前のご案内となり申し訳ございません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ（ファイヤーウォール機器）2023/10/16

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

9月25日に実施いたしましたメンテナンス作業に関して
追加のメンテナンス作業を以下の日程にて
実施いたしますのでお知らせいたします。

（メンテナンス後にメール送受信できない等の事象がある場合には、
お手数ですが、個別にお問合せいただけますと幸いです。）

s_p_e_e_d_i_a______________________________________

■対象機器
　仙台データセンターファイヤーウォール機器

■メンテナンス日時
　開始：2023年11月20日(月)　1:00
　終了：2023年11月20日(月)　4:00
　※24時間表記
　※作業状況により、前後する場合がございます。
　※上記時間内で最大10分程度の通信断が複数回発生いたします。

■影響サービス
　仙台データセンターサービスすべて
　
　・メンテナンス中はメールの送受信ができなくなります。
　　メンテナンス中に受信したメールについては、
　　送信元にエラーメッセージが返送されるか、
　　メンテナンス終了後、サーバへ配送されます。
　　※送信元サーバによって挙動は異なります。

　・インターネット接続サービスはご利用いただけますが、
　　再接続にお時間を要する場合がございます。
　　メンテナンス時間終了後、自動的に接続できない場合には
　　通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

______________________________s_p_e_e_d_i_a_______

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を
賜りますようお願い申し上げます。

【SPEEDBB】メンテナンスのお知らせ（ファイヤーウォール機器）2023/08/28

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、サービスの安定的な運用を目的とした、弊社データセンター機器メンテナンス作業を、以下の日程にて実施いたしますのでお知らせいたします。

（メンテナンス後にメール送受信できない等の事象がある場合には、お手数ですが、個別にお問合せいただけますと幸いです。）

s_p_e_e_d_i_a______________________________________

■対象サーバ
　仙台データセンターファイヤーウォール機器

■メンテナンス日時
　開始：2023年9月25日(月)　1:00
　終了：2023年9月25日(月)　4:00
　※24時間表記
　※作業状況により、前後する場合がございます。
　※上記時間内で最大10分程度の通信断が複数回発生いたします。

■影響サービス
　仙台データセンターサービスすべて

　メンテナンス中はメールの送受信ができなくなります。
　メンテナンス中に受信したメールについては、送信元にエラーメッセージが返送されるか、メンテナンス終了後、サーバへ配送されます。
　※送信元サーバによって挙動は異なります。

　インターネット接続サービスはご利用いただけますが、再接続にお時間を要する場合がございます。
　メンテナンス時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

______________________s_p_e_e_d_i_a_______

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

弊社を装ったなりすましメールにつきまして（2020/09/14）

弊社を装った「なりすましメール」が不正に送信されている事実を確認いたしました。

これらのメールは、お客さまの個人情報の取得や不正な契約や料金請求、端末のウイルスおよび マルウェア感染を目的としている可能性がありますので、添付ファイルの開封や本文のURLの クリックは決して行わずに、メールごと削除していただくようお願いいたします。

■なりすましメールの特徴
　（実際存在するドメイン・アカウントを利用されているため、文字は伏せております）

�@差出人（送信者）メールアドレスが異なっております。
　▼なりすましメールの場合
　　事例1　From：SPEEDIA＜xxxx＠xxxx.net＞
　　事例2　From: SPEEDIA＜xxxx＠xxxx.jp＞

　▼弊社メールの場合
　　送信元メールアドレスのドメインは「＠speedia.co.jp」です。
　　From："●●●満足室／SPEEDIA" <*****＠speedia.co.jp>
　　　　　　　　　※送信者名　　　　＜送信元メールアドレス＞

�A本文中の文章や日本語に違和感があります。
　例１)新しいメールを受信し、メールの中断を避けるために、以下のリンクを料金なしでアップグレードしてください。
　例２)あなたのメールアドレスを確認する必要があります. 確認するには下のリンクをクリックしてください

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